Identificamos que novas tentativas de golpes estão ocorrendo com alguns de nossos clientes, através de envios de e-mails com um novo boleto de cobrança, com alegações de problemas técnicos na base de cálculo da alíquota de ICMS/Pis.
Essas fraudes geralmente ocorrem com a adulteração do código de barras, direcionando o crédito para outro banco/conta corrente que não o da ScanSource – Network1. Os boletos e e-mails vem com a informação de que “houve divergência no cálculo da alíquota de PIS/Cofins sendo que foi cobrado à maior”, por isso a necessidade do reenvio do boleto ou com outras informações errôneas, com o intuito de enganar os responsáveis pelo pagamento.
Assim pedimos a sua máxima atenção ao realizar um pagamento em favor da ScanSource – Network1, observando os seguintes detalhes:
(I) Em regra, a ScanSource – Network1 encaminha o boleto de cobrança junto com a mercadoria;
(II) Excepcionalmente, a ScanSource – Network1 encaminha boleto via e-mail quando há pedido expresso do cliente. Neste caso, o documento será enviado pela ScanSource – Network1 e o domínio do e-mail deverá ser nome@scansource.com ou nome@network1.com;
(III) A ScanSource – Network1 só possui e-mails com domínio @scansource.com ou @network1.com.br;
(IV) A ScanSource – Network1 trabalha somente com o banco Itaú para emissão de boletos de cobrança, no qual é identificado no início do primeiro campo do código de barras pelo número 341, Banco Itaú;
(V) As contas bancárias para que o crédito seja efetuado em favor da ScanSource – Network1 são indicados no campo “Agência/Código Cedente”, sendo apenas a seguinte:
Qualquer boleto com situação diversa ao acima exposto, bem como os casos de dúvida ou desconfiança quanto à origem e veracidade do documento, o cliente deverá imediatamente entrar em contato com o departamento de cobrança da ScanSource – Network1:
e-mail: contasareceber@network1.com.br ou Telefone: (11) 3049-0300 opção 3 ou
e-mail: cobranca@scansource.com ou Telefone: (41) 2169-6500, opção 3
Com isso esperamos eliminar os problemas com fraudes praticadas por terceiros e continuar oferecendo continuamente os melhores serviços, sempre com foco na transparência, boa fé e contribuindo para um ambiente de negócios cada vez melhor para todos.
Certos de sua compreensão e colaboração, agradecemos.
Atenciosamente,
ScanSource – Network1
SCANSOURCE BRASIL DISTRIBUIDORA DE TECNOLOGIAS LTDA
Departamento Financeiro